Strona internetowa czy Facebook? Co lepiej sprawdzi się w małej firmie?

„Mam Facebooka. Czy naprawdę potrzebuję jeszcze strony internetowej?”

To pytanie pojawia się bardzo często, zwłaszcza u właścicieli małych firm. I w sumie nic dziwnego. Fanpage można założyć szybko, publikowanie nie wymaga specjalnej wiedzy, a klienci rzeczywiście spędzają sporo czasu w mediach społecznościowych.

Sama obecność na Facebooku nie zawsze jednak wystarcza.

Strona internetowa i social media mają po prostu inne zadania. Facebook dobrze sprawdza się tam, gdzie liczy się regularny kontakt, pokazanie realizacji czy przypominanie o firmie. Strona internetowa jest z kolei miejscem, w którym klient może spokojnie sprawdzić ofertę, zobaczyć zakres usług i zdecydować, czy chce się skontaktować.

Facebook jest dobry do budowania kontaktu

W wielu branżach fanpage naprawdę potrafi pracować na sprzedaż.

Można tam pokazywać nowe realizacje, efekty pracy, opinie klientów, kulisy działalności czy aktualne promocje. Dobrze prowadzony profil pomaga też budować rozpoznawalność i daje możliwość docierania do nowych osób za pomocą reklam.

Szczególnie dobrze widać to w usługach lokalnych.

Jeżeli ktoś wykonuje meble na wymiar, prowadzi gabinet, salon, pracownię, firmę remontową czy inną działalność usługową, zdjęcia realizacji i regularne publikacje mogą przekonać klienta dużo szybciej niż sam opis oferty.

Facebook ma jednak swoje ograniczenia.

Przede wszystkim profil nie należy do firmy. Zasięgi zależą od algorytmu, układ profilu jest narzucony przez platformę, a starsze treści szybko znikają pod kolejnymi postami.

Klient, który chce znaleźć konkretną informację, czasami musi się po prostu naszukać.

Strona internetowa porządkuje ofertę

Zupełnie inaczej wygląda to na własnej stronie.

Jeśli ktoś dostaje nazwę firmy z polecenia, bardzo często pierwsze co robi, to wpisuje ją w Google. Wtedy dobrze przygotowana strona internetowa działa trochę jak wizytówka, katalog usług i sprzedawca w jednym.

Klient może od razu zobaczyć:

• czym zajmuje się firma,

• jakie usługi oferuje,

• dla kogo pracuje,

• jakie ma doświadczenie,

• przykładowe realizacje,

• opinie klientów,

• dane kontaktowe.

I nie musi przekopywać się przez kilkadziesiąt postów.

W przypadku małej firmy ogromną zaletą strony jest też możliwość pokazania oferty dokładnie tak, jak chcemy. Możemy zdecydować, co ma być najważniejsze, co klient powinien zobaczyć najpierw i do jakiego działania chcemy go zachęcić.

Może to być telefon, formularz kontaktowy, zapis na konsultację albo zakup.

Czy każda firma potrzebuje rozbudowanej strony?

Nie.

I to jest akurat dobra wiadomość.

Nie każda działalność potrzebuje od razu kilku czy kilkunastu podstron. W wielu przypadkach zupełnie wystarczająca będzie strona typu One Page.

To jedna długa strona, na której znajdują się wszystkie najważniejsze informacje, na przykład:

• kilka słów o firmie,

• oferta,

• realizacje,

• opinie,

• kontakt.

Takie rozwiązanie może być bardzo dobre dla jednoosobowej działalności, lokalnych usług czy firmy, która ma dość prostą ofertę.

Jeśli jednak usług jest więcej albo zależy nam na pozycjonowaniu w Google, lepszym rozwiązaniem będzie klasyczna strona z osobnymi podstronami.

Na przykład:

Strona główna
O firmie
Oferta
Realizacje
Kontakt

Taki układ daje więcej miejsca na treści i pozwala każdą usługę opisać dokładniej.

Facebook nie zastąpi Google

I tutaj dochodzimy do jednej z najważniejszych różnic.

Na Facebooku najczęściej trafiamy do osób, które już nas obserwują albo zobaczą reklamę.

W Google jest inaczej.

Tam użytkownik aktywnie czegoś szuka.

Może wpisać na przykład:

„meble na wymiar Poznań”

„psycholog dziecięcy Poznań”

„fotograf ślubny Wielkopolska”

„biuro rachunkowe Poznań”

Jeżeli strona jest dobrze przygotowana, zawiera odpowiednie treści i jest właściwie zoptymalizowana, może zacząć pojawiać się na takie zapytania.

To daje szansę dotarcia również do osób, które wcześniej w ogóle nie znały firmy.

I właśnie dlatego własna strona nadal ma duże znaczenie, nawet jeśli marka prowadzi aktywnie social media.

Co działa najlepiej?

Najlepiej zwykle nie wybierać między jednym a drugim.

Facebook i strona internetowa mogą się dobrze uzupełniać.

Na Facebooku klient widzi realizację, post albo reklamę.

Wchodzi na stronę.

Sprawdza ofertę.

Czyta więcej o firmie.

Kontaktuje się.

To naturalna ścieżka, która w małych firmach działa bardzo dobrze.

Social media pomagają przyciągnąć uwagę, a strona internetowa ma tę uwagę zamienić w konkretne zainteresowanie usługą.

Co wybrać na początek?

Jeśli firma dopiero zaczyna budować swoją obecność w internecie i budżet jest ograniczony, dobrym rozwiązaniem może być połączenie prostej strony One Page z dobrze przygotowanym profilem na Facebooku.

Jeżeli oferta jest szersza, firma chce pojawiać się w Google albo w przyszłości planuje Google Ads czy działania SEO, zdecydowanie lepiej postawić na standardową stronę z osobnymi podstronami.

Nie zawsze trzeba robić wszystko od razu.

Ważniejsze jest to, żeby od początku mieć sensowną bazę, którą później można rozwijać.

Strony internetowe i social media dla małych firm

W Ad Green tworzę strony internetowe na WordPressie i prowadzę komunikację w social media dla małych i średnich firm.

Można zacząć od samej strony internetowej, od prowadzenia Facebooka albo połączyć oba działania.

Najważniejsze jest dla mnie to, żeby strona czy fanpage nie były robione „dla samego posiadania”, ale miały konkretny cel: pokazywały ofertę, budowały zaufanie i pomagały zdobywać klientów.

Sprawdź ofertę tworzenia stron internetowych:
https://ad-green.pl/sklep/

Sprawdź pakiety prowadzenia Facebooka:
https://ad-green.pl/sklep/

Jeżeli nie wiesz, czy w Twoim przypadku lepsza będzie strona One Page, klasyczna strona z podstronami czy najpierw uporządkowanie social media, napisz do mnie. Dobierzemy rozwiązanie do rodzaju działalności, budżetu i tego, skąd chcesz pozyskiwać klientów.